Тема: ПЛАТЕЖИ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ И РЕСУРСЫ: ПРАКТИКА РАСЧЕТА, ПРИЕМА И ОФОРМЛЕНИЯ

Руководителям и специалистам ресурсоснабжающих организаций ЖКХ,
расчетных центров, потребителей и абонентов, органов отраслевого регулирования и МСУ

В 2021 году значительно изменяются правила расчета и приема платежей граждан за коммунальные услуги и ресурсы. В т.ч. утверждены новые требования к перерасчету платежей при нарушениях качества коммунальных услуг, внесены изменения в порядок эксплуатации приборов учета, скорректированы условия начисления повышающих коэффициентов, готовится перенос банковской комиссии при коммунальных платежах на ресурсоснабжающие организации, к концу года вступят в силу новые требования к получению персональных данных потребителей.

С целью обеспечения актуальной информацией и экспертными рекомендациями по практике применения новых правил Центр межрегиональных коммуникаций и КЦ «Кодекс» сообщает о проведении консультационного вебинара с участием ведущих российских экспертов-практиков в коммунальной сфере, который состоится  20 мая 2021 года с 10.00 до 16.00 по московскому времени:

ПЛАТЕЖИ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ И РЕСУРСЫ:

ПРАКТИКА РАСЧЕТА, ПРИЕМА И ОФОРМЛЕНИЯ

В ПРОГРАММЕ ВЕБИНАРА:

Новое в начислении и оформлении платежей в 2021 году. Последствия переноса банковской комиссии на коммунальные предприятия (проект). Новый порядок начисления и отражения пени в платежных документах с 2021 года. Расчеты с участием РКЦ: агентские договоры и порядок обмена информацией.

Персональные данные граждан в 2021 году. Практика получения идентификаторов граждан для корректного биллинга и при обращении в суд. Способы получения персональных данных, в т.ч. при их отсутствии в ЕГРН. Условия использования обезличенных персональных данных. Изменения законодательства о персональных данных в 2021 году (проекты).

Практика расчетов при прямых договорах. Обмен информаций между УО и РСО для целей начисления платежей. Потери РСО при прямых договорах и условия их компенсации. Специфика расчетов в новостройках и в домах с ИТП. Последствия смены УО: изменения в расчетах, учет долгов прошлых периодов.

Перерасчеты в пользу граждан. Новые обязанности РСО по перерасчету при нарушениях качества КУ и компенсация расходов  (ФЗ № 351 от 27.10.2020). Перерасчеты при ошибках в квитанциях. Перерасчеты при временном отсутствии граждан.

Перерасчеты в пользу РСО. Перерасчеты при выходе из строя или вмешательстве в работу ИПУ и ОДПУ. Порядок определения даты начала и срока перерасчета. Перерасчеты в случае выявления новых потребителей КУ. Перерасчеты при несанкционированном подключении к коммунальным сетям.

Практика расчетов за КРСОИ. Особенности расчета КРСОИ на холодную, горячую воду и водоотведение. Учет и компенсация отрицательных КРСОИ при разных способах управления МКД и при смене УО. Расчет и компенсация потерь во внутридомовых сетях.

Практика применения повышающих коэффициентов. Условия применения повышающих коэффициентов на СОИ. Основания и сроки применения при непредоставлении показаний ИПУ, при отсутствии ОДПУ и ИПУ, при вмешательстве в работу ПУ. Рекомендации по составлению актов о нарушениях. Повышающие коэффициенты собственникам нежилых помещений.

ОДПУ: установка, эксплуатация и расчеты. Практика установки, поверки, приемки и замены ОДПУ и МКД. Источники финансирования работ и границы эксплуатационной ответственности УО и РСО. Действия РСО в случае недопуска к ОДПУ. Штрафные санкции для РСО за неустановку и несвоевременную замену ОДПУ.

Практика применения ККТ при приеме платы за ЖКУ. Требования к оформлению кассовых чеков при приеме наличных и безналичных платежей. Формирование фискальных документов при перерасчете платы. Ответственность за неправильное применение ККТ в 2021 году.

Порядок работы с неплатежами в 2021 году. Отмена моратория на начисление пени с 01.01.2021. Досудебная и судебная практика взыскания долгов. Условия передачи долгов граждан между УО и РСО. Учет накопленных долгов перед РСО при смене УО. Запреты и ответственность при работе с неплатежами.

ЛЕКТОРЫ ВЕБИНАРА:

МИНОФЬЕВА Галина Алексеевна – Директор Института экономики и права ЖКХ, ведущий российский экономист-практик по вопросам тарифного регулирования и ценообразования в сфере предоставления коммунальных услуг и ресурсов

БОНДУСЬ Екатерина Александровна – Руководитель направления нормативно-правового регулирования Проектного офиса АО «Мосэнергосбыт», член рабочей группы при Комитете по энергетике Госдумы РФ,

ДОБРЫНИНА Галина Валерьевна – Директор по проектной работе Ассоциации региональных расчетных центров, ранее - Руководитель проектов по организации расчетов ГК «ТНС Энерго»;

БЕСЕДИНА Светлана Владимировна – Заместитель Генерального директора Института экономики ЖКХ, эксперт Всемирного банка по вопросам ЖКХ, разработчик методических рекомендаций по ценообразованию и расчетам в сфере ЖКХ.

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ВЕБИНАРЕ:

Регистрация участников вебинара производится через координатора проекта:

Кулиева Ирина Рашидовна

+7 (499) 322 21 25 доб. 105 или Моб.: +7 (978) 578 56 52

e-mail: kir@vsesem.ru

Стоимость участия в вебинаре – 11 800 рублей (с учетом НДС). Участие в вебинаре включает в себя: доступ к онлайн-трансляции на любом компьютере, полную видео- запись вебинара, комплект информационно-методических материалов и возможность получить индивидуальные консультации экспертов. Действует система скидок.

Формат проведения мероприятия. Онлайн-трансляция вебинара начнется 20 мая  в 10:00 (по московскому времени) и продлится до 16:00 с перерывами. Участники могут заранее сформулировать вопросы, которые будут рассмотрены на вебинаре, а также задавать вопросы экспертам через общий чат во время онлайн-трансляции.

Подготовка к приему трансляции. За день до начала вебинара участники получат электронное сообщение с ссылкой на адрес интернет-трансляции и тестирование настроек компьютера. За 30 минут до начала рекомендуется открыть ссылку на трансляцию и еще раз проверить качество звука и изображения.

Технические требования к участнику:

1.Минимальные технические требования к компьютеру участника: Процессор двухядерный Intel/AMD с тактовой частотой от 2,5 GHz и выше, ОЗУ от 4 ГБ.

2.Оборудование, необходимое для участия в вебинаре: Комьютер (планшет, смартфон), наушники (акустические колонки).

3.Операционная система: Windows 7 и выше,  Mac OS 10.9.x и выше, Linux.

4.Требования к Интернет-каналу

Скорость интернет-соединения от 10 Мбит/с. Для максимально качественной передачи звука и видео мы рекомендуем использовать проводное соединение с сетевым оборудованием (по возможности исключить Wi-Fi).

5.Сервис корректно работает с браузерами:

Google Chrome (актуальная версия), Yandex-Браузер, Mozilla, Chromium, Vivaldi

Обязательно открыть порты UDP:16384 - 32768 для работы звука и видео.

6.Требования к настройкам сети:

Доступность портов по следующим адресам:

7.Корректная настройка прокси-сервера (при его наличии). Если используется проксисервер, то вам необходимо выполнить следующие настройки:

• разрешить keep-alive соединения к серверу
• настроить таймаут соединения так, чтобы оно было достаточно велико, для участия в вебинаре (60-120 минут)
• если на прокси-сервере включена фильтрация по MIME-типам данных, в список MIME-типов необходимо добавить тип "application/x-fcs"
• если на прокси-сервере имеется ограничение на размер скачиваемых данных, необходимо изменить его в зависимости от типа вебинара (например, для часа прослушивания голоса это около 15-20 мегабайт, для видео или трансляции экрана цифра может быть в несколько раз больше)

8.Вы можете подключиться к трансляции в режиме онлайн прямо с мобильного устройства в качестве участника. Используйте браузер Google Chrome. Вам будут доступны все функции (трансляция звука ведущего, показ презентации, чат и др.), кроме видео ведущего и показа рабочего стола.

1. Направьте анкету, которая расположена на последней странице программы в формате word на электронный адрес менеджера Центра межрегиональных коммуникаций или заполните регистрационную форму на сайте нажав на красную кнопку в правом верхнем углу "Регистрация на мероприятие". Если в перечне мероприятий в регистрационной форме нет выбранного вами вебинара, то выберите любой и в ячейке "Вопросы организаторам (дополнительная информация" напишите дату и название вебинара.

2. После направления анкеты в течение суток будет сформирован договор и выставлен счет.

3. Вам необходимо оплатить договор и направить нам платежное поручение по электронной почте, если согласована постоплата, то предоставить гарантийное письмо.

4. За 18 часов до начала вебинара вам будет на указанный в анкете электронный адрес направлено письмо с вложенным файлом, в котором будет размещена ссылка для окончательной регистрации на вебинар и перечень предстоящих вебинаров на наиболее важные темы.

5. Пройдите по этой ссылке и заполните короткую регистрационную форму, обращаем внимание, что ссылка для входа в комнату вебинара придет на тот адрес, который вы укажете в этой рег. форме. Если ссылка не пришла, то скорее всего у вас стоит спам-фильтр, проверьте папку "Спам". В крайнем случае заново заполните регистрационную форму и укажите личный электронный адрес.

6. Пройдите также тест оборудования, который будет предложен в последнем письме.

7. За 30 минут до начала вебинара пройдите по последней ссылке и вы попадете в комнату вебинара, проверте еще раз работает ли у вас звук и отображается ли презентация лектора.

Благодарим вас за участие и желаем приятного просмотра!