Тема: «Особенности начисления платежей за коммунальные услуги и работы с задолженностью потребителей»

Центр межрегиональных коммуникаций сообщает о проведении всероссийского вебинара:

21 АПРЕЛЯ 2022 ГОДА

­­­­­­­­­­­­­­­­­­----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

«Особенности начисления платежей за коммунальные услуги и работы с задолженностью потребителей»

-------------------------------------------------------------------------------------

ЛЕКТОР

Беседина Светлана Владимировна   Заместитель генерального директора Института экономики жилищно-коммунального хозяйства,   эксперт Всемирного банка по вопросам ЖКХ,   судебный эксперт

К участию в вебинаре приглашаются представители региональных органов государственной власти, осуществляющих государственное регулирование тарифов, руководители и специалисты ресурсоснабжающих организаций, управляющих компании, ЕРКЦ.

С сентября 2022 года вступают в силу новые положения Правил предоставления услуг №354, которыми уточняется порядок определения размера платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в МКД, в январе 2022 года рассмотрен вопрос о размещении штрихкодов на платежных документах для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, с 1 марта 2022 года устранена правовая неопределенность, возникающая при отнесении здания к многоквартирному дому или дому блокированной застройки, с 14.03.2022 установлены дополнительные полномочия Правительства РФ предусматривающие ограничения начисления пени и штрафов за неплатежи граждан, все эти изменения непосредственно влияют на работу по начислению платежей и взысканию задолженности.

Участие в вебинаре позволит специалистам в сжатой и концентрированной форме получить своевременную информацию об актуальных требованиях действующего законодательства в части порядка начисления и перерасчета платежей, обмена информацией и персональными данными граждан, о наличии коллизий законодательства и связанных с этим проблем при начислении и взимании платежей, а также совместно найти выход из сложных ситуаций.

В программе вебинара:

Дополнительные полномочия Правительства РФ в области начисления и уплаты пени в случаях неполного и (или) несвоевременного внесения платы за жилое помещение, коммунальные услуги и взносов на капитальный ремонт (Закон от 14.03.2022 № 58-ФЗ).

Особенности предоставления коммунальных услуг с учетом требований ПП РФ от 03.02.2022 №92. Новый порядок определения размера платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме. Особенности учета ресурсов при наличии нескольких ОДПУ, взаиморасчеты с собственниками нежилых помещений в МКД и индивидуальных жилых домов. Обмен информацией, необходимой для начисления платежей между УО и РСО.

Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги, предоставленные с нарушением установленных требований (ПП РФ от 25.06.2021 №1017). Новые обязанности РСО по перерасчету при нарушениях качества КУ и компенсация расходов. Перерасчеты при ошибках в квитанциях; при временном отсутствии граждан; при выходе из строя или вмешательстве в работу ИПУ и ОДПУ; при несанкционированном подключении к коммунальным сетям. Порядок определения даты начала и срока перерасчета

Формирование (расчет) задолженности и отражение ее в бухгалтерском учете и платежных документах. Начисление пеней и штрафов для физических и юридических лиц, отражение их в платежном документе.

Практика работы с долгами в сфере ЖКХ. Задолженность УО перед РСО как грубое нарушение лицензионных требований. Судебные и досудебные методы взыскания задолженности.

Порядок ограничения и отключения поставки коммунальных ресурсов неплательщикам.

Ответы на вопросы слушателей.

Технические требования к участнику:

1.Минимальные технические требования к компьютеру участника: Процессор двухядерный Intel/AMD с тактовой частотой от 2,5 GHz и выше, ОЗУ от 4 ГБ.

2.Оборудование, необходимое для участия в вебинаре: Комьютер (планшет, смартфон), наушники (акустические колонки).

3.Операционная система: Windows 7 и выше,  Mac OS 10.9.x и выше, Linux.

4.Требования к Интернет-каналу

Скорость интернет-соединения от 10 Мбит/с. Для максимально качественной передачи звука и видео мы рекомендуем использовать проводное соединение с сетевым оборудованием (по возможности исключить Wi-Fi).

5.Сервис корректно работает с браузерами:

Google Chrome (актуальная версия), Yandex-Браузер, Mozilla, Chromium, Vivaldi

Обязательно открыть порты UDP:16384 - 32768 для работы звука и видео.

6.Требования к настройкам сети:

Доступность портов по следующим адресам:

7.Корректная настройка прокси-сервера (при его наличии). Если используется проксисервер, то вам необходимо выполнить следующие настройки:

• разрешить keep-alive соединения к серверу
• настроить таймаут соединения так, чтобы оно было достаточно велико, для участия в вебинаре (60-120 минут)
• если на прокси-сервере включена фильтрация по MIME-типам данных, в список MIME-типов необходимо добавить тип "application/x-fcs"
• если на прокси-сервере имеется ограничение на размер скачиваемых данных, необходимо изменить его в зависимости от типа вебинара (например, для часа прослушивания голоса это около 15-20 мегабайт, для видео или трансляции экрана цифра может быть в несколько раз больше)

8.Вы можете подключиться к трансляции в режиме онлайн прямо с мобильного устройства в качестве участника. Используйте браузер Google Chrome. Вам будут доступны все функции (трансляция звука ведущего, показ презентации, чат и др.), кроме видео ведущего и показа рабочего стола.

1. Направьте анкету, которая расположена на последней странице программы в формате word на электронный адрес менеджера Центра межрегиональных коммуникаций или заполните регистрационную форму на сайте нажав на красную кнопку в правом верхнем углу "Регистрация на мероприятие". Если в перечне мероприятий в регистрационной форме нет выбранного вами вебинара, то выберите любой и в ячейке "Вопросы организаторам (дополнительная информация" напишите дату и название вебинара.

2. После направления анкеты в течение суток будет сформирован договор и выставлен счет.

3. Вам необходимо оплатить договор и направить нам платежное поручение по электронной почте, если согласована постоплата, то предоставить гарантийное письмо.

4. За 18 часов до начала вебинара вам будет на указанный в анкете электронный адрес направлено письмо с вложенным файлом, в котором будет размещена ссылка для окончательной регистрации на вебинар и перечень предстоящих вебинаров на наиболее важные темы.

5. Пройдите по этой ссылке и заполните короткую регистрационную форму, обращаем внимание, что ссылка для входа в комнату вебинара придет на тот адрес, который вы укажете в этой рег. форме. Если ссылка не пришла, то скорее всего у вас стоит спам-фильтр, проверьте папку "Спам". В крайнем случае заново заполните регистрационную форму и укажите личный электронный адрес.

6. Пройдите также тест оборудования, который будет предложен в последнем письме.

7. За 30 минут до начала вебинара пройдите по последней ссылке и вы попадете в комнату вебинара, проверте еще раз работает ли у вас звук и отображается ли презентация лектора.

Благодарим вас за участие и желаем приятного просмотра!